Golfový klient · provoz

Jeden systém pro celý golfový areál a hladký provoz

Nejmenovaný golfový klient měl specifický provoz, na který běžný software nestačil. Krabicové systémy nepočítaly s potřebami místních provozovatelů, a tak práce zbytečně drhla a procesy se tříštily. Cleevio proto vyvinulo komplexní all-in-one systém pro správu golfového areálu, který zjednodušuje provoz, zlepšuje zážitek hráčů a přizpůsobí se hřišti jakékoli velikosti.

150Golfových hřišť

10K+Aktivních uživatelů

Zadání

Hotový software nerozuměl českému a slovenskému golfu

Klient používal zastaralý systém. Dostupné produkty nepočítaly s tím, jak fungují česká a slovenská golfová hřiště – a ta fungují jinak než v zahraničí. Trh potřeboval centralizovanou platformu, která zvládne složitý provoz a zároveň se přizpůsobí specifickým nárokům místní golfové kultury.

Notebook na zeleném pozadí s detailem hřiště golfového resortu: fotogalerie fairwayí, záložky O nás / Služby / Ceník, přehled předností a rezervační panel s cenou za 18 jamek, datem a počtem hráčů — Detail hřiště a rezervace na webu

Wedge stojící za golfovým míčkem na prosluněné posečené trávě, pohled shora — Na greenu

Výzva

Nahradit 15 let starý systém a neztratit flexibilitu

Postavit moderní náhradu za systém, který běžel 15 let, bylo oříškem pro Cleevio i pro samotná hřiště. Nejtěžší bylo spojit různorodé agendy – CRM, rezervace, ceníky, pokladnu a sklad – do jednoho intuitivního systému, a přitom neztratit flexibilitu.

Nový systém musel navíc vyhovět hřištím všeho druhu, od velkých resortů s řadou služeb po malá venkovská hřiště s omezenými zdroji.

Aby projekt uspěl, musela migrace proběhnout hladce a systém se musel dobře ovládat.

Golfista v limetkové polokošili v závěru drivu na odpališti, hůl přehozenou přes rameno, za ním stromy a zatažená obloha — Rána z odpaliště

Řešení od Cleevia

CRM, tee times, pokladna a sklad – jeden systém pro jakékoli hřiště

Cleevio vyvinulo all-in-one systém pro správu golfového areálu, který spojuje celý provoz do jedné ucelené platformy. Nahrazuje několik nesourodých systémů, zjednodušuje provoz a zlepšuje uživatelský zážitek.

Hlavní funkce

Integrovaný rezervační systém

Napojený na CRM: personalizované ceny, slevy a snadná správa rezervací.

Pokladní systém

Vestavěná pokladna, díky které nejsou potřeba samostatné platební systémy. Platby jsou pohodlné pro personál i zákazníky.

Členství a kreditní systém

Vouchery, věrnostní programy a platby z kreditu – aby se zákazníci vraceli.

Správa skladu

Sleduje golfové vybavení, zboží a dostupnost služeb v reálném čase.

Provoz na míru

Flexibilní nastavení, kterým si každé hřiště systém přizpůsobí svému provozu.

Další služby

Zvládne i rezervace hotelových pokojů, wellness nebo tenisových kurtů.

Tablet na světle zeleném pozadí s tabulkou Produkty: položky fee a buggy s dostupností, základní cenou, DPH, kategorií a poskytovatelem — Seznam produktů

Rezervační kalendář na zeleném pozadí s otevřeným formulářem turnaje: turnaj ze svazu, název, datum, typ startu, fee a nastavení kol — Rezervační kalendář – formulář turnaje

Dvě obrazovky na zeleném pozadí s klubovým turnajem: vlevo vyřazovací pavouk s kartami hráčů a na tabletu seznam přihlášených hráčů s členstvím, hendikepem a kontaktními údaji — Pavouk turnaje a hráči

Výsledky a dopad

Jedno rozhraní pro celé hřiště

Klient díky našemu řešení získal jednotnou platformu, která zefektivnila provoz, ubrala administrativy a zvýšila spokojenost zákazníků.

Personál teď řídí celé hřiště z jednoho rozhraní, dělá méně chyb a stihne víc. Systém je intuitivní, zaučení je otázkou chvíle a přechod ze starého systému proběhl hladce. Platforma navíc škáluje, takže hřiště může rozšířit nabídku bez investice do dalšího softwaru.

Chcete svůj golfový areál řídit jinak? Ozvěte se nám a zjistěte, jak vám Cleevio pomůže zjednodušit provoz a růst.

Čtěte dál