Platforma pro nákup a prodej ojetin

Driverama chce, aby prodej i nákup ojetého auta byl čistý, transparentní a férový a zabral méně než hodinu. Bez smlouvání a bez starostí.

Psali o nás

4.4★Hodnocení na Trustpilotu

25K+Prodaných aut

Zadání

Místo tří hodin a pěti lidí 45 minut a jeden člověk

Driverama ze skupiny Aures Holding je datově řízená e-commerce platforma pro nákup ojetých aut v západní Evropě. Chce, aby prodej i nákup ojetiny byl čistý, transparentní a férový a zabral méně než hodinu.

Hlavním cílem Driveramy bylo výrazně zkrátit výkup auta. Ten tradičně zaměstná 3–5 lidí a trvá zhruba 3 hodiny, nově ho měl zvládnout jediný pracovník za 45 minut. Celý výkup včetně generování smluv a řízení rizik proto musel být digitalizovaný a automatizovaný.

Obrazovky aplikace Driverama rozložené do vějíře na petrolejovém pozadí: inzerát New arrival se žlutým autem, slib „Kein Stress beim Autoverkauf? Das ist fair!“ a okamžitý odhad ceny v rozpětí €8 580 až €10 580 — Aplikace – okamžitý odhad cenového rozpětí

Maskot Driveramy ve žluté kombinéze a zrcadlové přilbě telefonuje u stolu s otevřeným notebookem — Maskot Driveramy telefonuje

Tablet na petrolejovém pozadí, natočený šikmo, s webovým přehledem Driverama „We promise you“: auto vyfocené shora a šest ikon se sliby (nejlepší cena, vykoupíme skoro každé auto, přístup založený na datech, ocenění za 15 minut, snadná rezervace). Po okrajích karta s fotkou interiéru auta a telefon s vyhledáváním Driverama — Web – přehled „We promise you“

Výzva

Férová cena za pár minut, auto koupené z gauče

Při vývoji MVP jsme se soustředili hlavně na automatický odhad ceny auta. Uživatel jednoduše popíše stav vozu a systém mu z toho spočítá cenové rozpětí. Díky tomuto zjednodušenému postupu měl uživatel odhad ceny online během pár minut. Pak si mohl zarezervovat osobní schůzku s důkladnou prohlídkou vozu, na které se nabídka dotáhla do finální podoby.

Zároveň jsme se pustili do náročného úkolu: vymyslet a postavit proces nákupu auta z pohodlí domova. Auto si tak koupíte celé online, za pár minut.

Telefon na petrolejovém pozadí s aplikací Driverama: inzerát New arrival se žlutým autem (Mercedes, 2014, benzin, pohon předních kol), záložky Search cars, Sell a Finance a banner z Trustpilotu „No fake promises“ — Aplikace – inzerát čerstvě naskladněného auta

Dvě obrazovky aplikace Driverama na žlutém a tyrkysovém pozadí: kampaň „Kein Stress beim Autoverkauf? Das ist fair!“ se žlutým autem a rezervace s textem „No fake promises. We treat you fair.“ a tlačítkem Continue to booking appointment — „Kein Stress beim Autoverkauf“ – aplikace a kampaň

Řešení od Cleevia

Workshopy, prototypy a za devět měsíců MVP v Německu

Uspořádali jsme sérii workshopů, na kterých jsme z obchodních partnerů vytáhli cenné znalosti oboru. Na jejich základě jsme pak sestavili hodnotovou nabídku a navrhli obchodní procesy i IT infrastrukturu.

Než jsme začali vyvíjet, navrhli jsme plnohodnotné UI/UX prototypy. Díky testování s uživateli jsme mohli design rychle iterovat, až odpovídal tomu, co budoucí uživatelé chtějí.

Po devíti měsících usilovné práce jsme spustili MVP v Německu! Tím pro Driveramu začalo budování vlastního skladu aut a příprava na fázi prodeje – a současně i budování značky. Její ikonickou tváří se stal Semir Gerkhan.

Aby zákazníci dostali špičkový servis online i offline, otevřela Driverama první pobočku, kde mohou auto prodat osobně. Ne každému totiž nákup auta online vyhovuje, a tak síť poboček postupně roste – dnes jich je v Německu devět.

Ruce ve žlutých rukavicích ukazují na vytištěné grafy a sloupcový diagram na oranžovém stole, na okraji notebook — Workshop – mapujeme proces výkupu

Dva telefony na petrolejovém pozadí: obrazovka Driverama „Kein Stress beim Autoverkauf?“ se žlutým autem a férové tržní rozpětí ceny €8 580 až €10 580 se značkami Underpriced a Unrealistic — Aplikace – férové tržní rozpětí ceny

Maskot Driveramy ve žluté závodní kombinéze a zrcadlové přilbě se rozvaluje ve žlutém křesle pod zarámovaným plakátem se žlutým autem — Kampaň značky – maskot Driveramy

Potřebovali jsme zdigitalizovat celou cestu zákazníka při nákupu a prodeji auta a v Cleeviu věděli jak. Postavili nám skvělý ekosystém interních i zákaznických aplikací včetně napojení na externí systémy. Díky tomu jsme snížili náklady, zjednodušili tok dat, zčásti zautomatizovali získávání zákazníků a víc lidí si teď bere auto na leasing. Vybrat si Cleevio jako partnera bylo skvělé rozhodnutí – jejich know-how a nasazení byly zásadní.

Stanislav Galikpředseda představenstva, Driverama

Čtěte dál