Díky centralizovaným datům zabere plánování programu polovinu času a systém je připravený na to, aby program navrhovala AI.
Výzva
Cinemax provozuje na Slovensku 14 poboček. V každé jsou zhruba čtyři pokladny a všechny běžely na stejném zastaralém systému od předchozího dodavatele, který vznikl někdy na přelomu tisíciletí.
Ve špičce, například ve vlajkovém kině Bory v Bratislavě, se prodá až 900 vstupenek denně. Systém ale svůj věk nezapřel:
- Tlačítka, která vypadala stejně, dělala různé věci
- Slevy se často nepromítly správně
- Pokladní si museli na běžné úkony vymýšlet ruční obezličky
- Každé kino si informace o filmech spravovalo lokálně, často v Excelu
- Prodeje, sklad ani ceny se mezi pobočkami nesynchronizovaly v reálném čase
Cinemax potřeboval novou platformu, která sjednotí všechny pobočky a zjednoduší celý provoz, aniž by ho přitom narušila. Cleevio se soustředilo na to podstatné: přehledné rozhraní a systém, který šetří čas i peníze na všech úrovních firmy.
Naše řešení
Všechno, co kino potřebuje, v jednom systému. Méně ruční práce, méně chyb, spokojenější personál i hosté.
Společný prodej vstupenek i občerstvení
v jednom jednoduchém postupu
Sdílená databáze filmů
okamžitě aktualizovaná z centrály
Plánovač programu přetahováním
který zkrátí plánování téměř na polovinu
Jedno rozhraní
pro všechno občerstvení i slevy – slevu uplatníte jedním klepnutím
Dashboardy v reálném čase
které ukážou každý prodej v celé síti
Obousměrná synchronizace
se starým systémem, aby se při přechodu nic neztratilo
Tmavý režim
pro práci v šeru
Nápověda krok za krokem na obrazovce
která zaučí nové pokladní rovnou za provozu
14 poboček56 pokladen teď běží na jednom společném systému
Real timeData o prodeji dostupná v celé síti
900Vstupenek denně, online i na pokladně
Centrální platforma pro každou pobočku
Od chaosu k hladkému provozu kin
Síť kin se 14 pobočkami se potýkala s oddělenými systémy pro vstupenky a občerstvení. Manažeři museli program i ceny ručně aktualizovat na všech místech zvlášť.
Cleevio je nahradilo jedním dotykovým pokladním systémem, který všechny prodeje zvládne v jednom postupu a změny z centrály automaticky rozešle do všech poboček.
Manažeři díky tomu ušetří 40–50 % času na administrativu a místo zdlouhavého přepisování dat se mohou víc věnovat návštěvníkům.
Dashboard v reálném čase pro manažery
Okamžitý přehled o prodeji, návštěvnosti i skladu
Manažeři poboček, většinou brigádníci ve věku 18–30 let, dřív trávili hodiny v těžkopádných tabulkách: chystali reporty a odhadovali, kolik lidí bude potřeba na směnu.
Cleevio postavilo dashboard v prohlížeči, do kterého proudí živá data o prodeji z každé pokladny. Manažeři tak okamžitě vidí tržby ze vstupenek, prodej občerstvení, návštěvnost i stav skladu.
Díky obousměrné synchronizaci se starými systémy běží provoz dál i při výpadku a z hodin ručního reportování je práce na pár minut. Manažerům tak zbývá víc času na péči o návštěvníky.
Odbavení do 3 minut i při 900 vstupenkách denně
Dotykové rozhraní zrychluje obsluhu
Pokladní, často brigádníci, pracují v moderním dotykovém rozhraní s tmavým režimem pro práci v šeru. Přepočet košíku v reálném čase a sleva na jedno klepnutí snižují chybovost, zrychlují zaučení i samotné odbavení.
V kině Bory se průměrné odbavení včetně přípravy občerstvení drží pod 3 minutami i ve dnech, kdy se prodá 900 vstupenek.
Manažeři poboček ve stejném rozhraní sledují prodeje, plánují promítání a okamžitě upravují ceny. Personál se tak věnuje hostům a nemusí se proklikávat systémem, dokud něco konečně nezabere.
Migrace 20 let starého systému bez výpadku
Propojení staré a nové architektury bez přerušení provozu
Největší technickou výzvou byla migrace dat a napojení na externí systémy navázané na starý backend. Cleevio to vyřešilo architekturou, která běží souběžně se stávajícím systémem: každých pár vteřin si stahuje data o vstupenkách a občerstvení a zároveň v reálném čase posílá aktualizace zpět.
Díky obousměrné synchronizaci běží pobočky bez přerušení i v případě, že by nová platforma selhala. Napojené systémy, jako jsou projekční servery a online rezervace, zůstávají spojené se starým backendem až do úplného přechodu v červenci 2025.
Dosavadní výsledky
- 14 poboček a 56 pokladen teď běží na jednom společném pokladním systému
- Přes 100 000 vstupenek prodaných na novém systému v bratislavském kině
- Zhruba 900 vstupenek denně v kině Bory, rovnoměrně online a na pokladně
- Úspora 40–50 % času při plánování programu
- Pod 3 minuty trvá průměrné odbavení včetně občerstvení
- Data o prodeji v reálném čase dostupná v celé síti
Do poloviny roku 2025 Cinemax starý systém úplně vyřadí. Každý prodej vstupenky, objednávka občerstvení i provozní report pak poběží na jedné rychlé a spolehlivé platformě – personálu to ulehčí práci a hostům zpříjemní návštěvu.
V Bratislavě se na novém systému prodalo přes 100 000 vstupenek a z transakčních dat budou čerpat budoucí analýzy AI i personalizované nabídky.
Průměrné odbavení včetně občerstvení je pod 3 minuty a data umožní AI optimalizovat fronty i obsazení směn.
Jedna platforma pro 14 poboček a 56 pokladen soustředí data na jednom místě, takže AI půjde rychle nasadit do správy skladu i dynamické cenotvorby.
Čtěte dál
Ocenění a uznání
Druhý názorZeptejte se někoho
Zeptejte se někoho
jiného než nás.
Kontext jsme už připravili.
Zeptejte se, v čem jsme dobří – a v čem ne.
Otevře nový chat s předvyplněným kontextem.
Obchod a AI poradenství
Přijďte s byznysovým problémem, procesem nebo nápadem. Pomůžeme vám najít správný další krok.
Krátký úvodní hovor je často nejrychlejší cesta, jak zjistit, co stojí za to řešit.
