“
1
Introduction
Cinemax, přední síť kin na Slovensku, je synonymem pro kvalitní zákaznickou zkušenost a inovace v oboru. S cílem udržet svou konkurenceschopnost a zefektivnit provoz se společnost rozhodla modernizovat zastaralý systém správy kin. Cílem bylo zefektivnit procesy, eliminovat manuální chyby a přizpůsobit se dynamickému trhu.
2
The Need
Cinemax čelil neefektivním procesům správy provozu, které se opíraly o zastaralé technologie. Plánování filmových projekcí, prodej vstupenek i správa koncesí zahrnovaly mnoho manuálních úkonů, což zpomalovalo provoz a omezovalo flexibilitu. Bylo zapotřebí pokročilého a integrovaného řešení, které by nejen optimalizovalo operace, ale také zlepšilo zážitek zákazníků a usnadnilo budoucí růst.
3
The Challenge
Přechod na nový systém přinesl několik klíčových výzev. Integrace se stávající infrastrukturou vyžadovala bezproblémovou komunikaci mezi staršími a moderními technologiemi.
Návrh uživatelského rozhraní musel být intuitivní a snadno ovladatelný pro zaměstnance, zatímco efektivita a stabilita systému měly zajistit plynulý provoz bez narušení chodu kin. Důležitým aspektem byla také škálovatelnost systému, umožňující budoucí rozšíření a integraci nových technologií.
4
The Cleevio Solution
Vyvinuté řešení představovalo komplexní kombinaci pokladní aplikace a aplikace pro správu, čímž vznikl moderní systém kina, který plně nahradil zastaralou infrastrukturu klienta.
Pokladní aplikace je inovativní pokladní systém navržený pro zefektivnění prodeje vstupenek a správy koncesí napříč více kiny. Díky elegantnímu dotykovému rozhraní výrazně zlepšuje uživatelský komfort oproti dřívějšímu systému založenému na formulářích.
Mezi klíčové funkce patří podpora různých platebních metod, možnost uplatňování slev a poukázek a sledování zásob v reálném čase u koncesních položek, jako je popcorn a nápoje. Aplikace se také bezproblémově integruje s centrálním systémem řízení, což zajišťuje přesné finanční výkazy a synchronizaci dat mezi všemi pobočkami. Tato modernizace nejen zvýšila provozní efektivitu, ale také poskytla intuitivnější nástroj pro personál kina, čímž se snížila doba školení a minimalizovaly chyby při transakcích.
Aplikace pro správu je centralizovaná platforma určená k dohledu a automatizaci klíčových operací správy kina. Mezi její nejvýznamnější funkce patří vizuální nástroj časové osy pro snadnější plánování filmových projekcí, který nahradil manuální procesy a umožnil optimální využití prostor kina. Součástí aplikace je také pokročilé finanční výkaznictví, které umožňuje uzávěrky na konci dne, konsolidaci dat ze všech provozoven a detailní finanční přehledy.
Dále zahrnuje správu uživatelů a řízení přístupu, čímž zajišťuje bezpečný a efektivní provoz. Systém byl navržen s ohledem na škálovatelnost, což umožňuje jeho budoucí rozšíření – například o mobilní aplikace nebo integraci se samoobslužnými kiosky. Tato správní aplikace se stala páteří provozu kina, sjednocující všechny aspekty řízení podniku do jedné přehledné a uživatelsky přívětivé platformy.
Nový systém řízení společnosti Cinemax zefektivnil provoz a výrazně zlepšil zákaznickou zkušenost, čímž firmě zajistil silnou pozici pro budoucí růst.
Chcete svůj business posunout na vyšší úroveň?Kontaktujte nás a zjistěte, jak vám můžeme pomoci dosáhnout vašich cílů. Společně najdeme to nejlepší řešení pro váš růst.
