Wie die neue Kassenlösung Cinemax in der Slowakei beschleunigt hat

Vom Chaos zum geordneten Kinobetrieb

Eine Kinokette mit 14 Filialen kämpfte mit getrennten Systemen für Tickets und Snacks — Filmprogramme und Preise mussten für jeden Standort von Hand nachgezogen werden.

Cleevio hat das durch ein einziges, für Touch optimiertes POS-System ersetzt: Es wickelt alle Verkäufe in einem Ablauf ab und spielt Änderungen aus der Zentrale automatisch in jede Filiale aus.

Das Ergebnis: Die Verantwortlichen sparen 40-50% ihrer Verwaltungszeit und können sich um das Gästeerlebnis kümmern statt um mühsame Dateneingabe.

Sofortiger Blick auf Verkauf, Auslastung und Bestand

Die Verantwortlichen in den Filialen — überwiegend Teilzeitkräfte zwischen 18 und 30 — verbrachten früher Stunden damit, Berichte zu erstellen und den Personalbedarf über sperrige Tabellen zu planen.

Cleevio hat ein browserbasiertes Dashboard gebaut, das Verkaufsdaten live von jeder Kasse streamt und so sofort Einblick in Ticketumsatz, Snackverkauf, Auslastung und Lagerbestände gibt.

Die beidseitige Synchronisation mit den Altsystemen hält den Betrieb selbst bei Ausfällen aufrecht — und aus stundenlanger Handarbeit am Reporting werden Aufgaben von einer Minute, sodass Zeit für das Gästeerlebnis bleibt.

Touch-Oberfläche beschleunigt den Service am Gast

Die Kassenkräfte, viele davon Aushilfen, arbeiten mit einer modernen Touch-Oberfläche samt Dunkelmodus für lichtarme Umgebungen. Warenkorb-Logik in Echtzeit und Rabatte auf einen Tipp verringern Fehler, vereinfachen die Einarbeitung und beschleunigen das Kassieren.

In Bory bleibt die durchschnittliche Abwicklung an der Kasse inklusive Snackzubereitung heute unter 3 Minuten — auch bei 900 Tickets an einem Tag.

Die Filialverantwortlichen nutzen dieselbe Oberfläche, um Verkäufe zu beobachten, Vorstellungen zu planen und Preise sofort anzupassen. Das Team kümmert sich um die Gäste, statt so lange zu klicken, bis es funktioniert.

Alt- und moderne Architektur verbinden, damit alle Systeme weiterlaufen

Die größte technische Hürde war die Datenmigration samt Anbindung externer Systeme, die am alten Backend hingen. Cleevio hat dafür eine Architektur gebaut, die neben dem bestehenden System läuft: Sie holt Ticket- und Snackdaten im Sekundentakt und spielt Änderungen in Echtzeit zurück.

Diese beidseitige Synchronisation sichert den unterbrechungsfreien Betrieb der Filialen selbst dann, wenn die neue Plattform ausfällt — und angebundene Systeme wie Projektionsserver und Online-Reservierung bleiben bis zur vollständigen Umstellung im Juli 2025 mit dem Altsystem verbunden.