Wir gehen die zentralen Journeys, das Interface und die Daten Ihres Produkts durch und finden die Stellen, an denen die Experience Ihren Nutzern zu viel abverlangt.
AI sortiert das Feedback und entwirft mögliche Lösungen. Unsere Designer prüfen jedes Finding und entscheiden, was geändert, was getestet und was gelassen wird.
Das Audit fokussieren
Wir einigen uns auf das Produkt, die Nutzer, die Journeys und die Fragen, die das Business beantwortet haben will.
Dann klären wir Zugänge, die vorhandenen Daten und den Umfang.
Durchgehen
Wir gehen die Kernaufgaben auf den relevanten Geräten durch – so, wie Ihre Nutzer es tun.
Navigation, Inhalte, Barrierefreiheit und die Lade-, Leer- und Fehlerzustände, die leicht übersehen werden, gelesen neben Ihren Analytics und Ihrem Feedback.
Die Belege prüfen
AI gruppiert das Feedback und entwirft die Findings.
Designer prüfen jedes davon am Produkt und halten das Gesehene getrennt von dem, was noch einen Nutzertest braucht.
Priorisieren & empfehlen
Wir priorisieren die Findings, wobei Entwickler den Aufwand einschätzen, wo es darauf ankommt.
Zu jedem gehören ein Lösungsvorschlag, was zu messen ist und was noch validiert werden muss.
- Eine priorisierte Finding-Liste.
- Jedes Problem einem Screen und einer Journey zugeordnet, mit den Belegen, dem Schweregrad und einer groben Aufwandsschätzung.
- Ein kommentierter Walkthrough.
- Screenshots und ein aufgezeichnetes Review, die jedes Problem und die Begründung der Lösung zeigen – damit Ihr Team das Warum hört.
- Empfohlene Lösungen.
- Konkrete Änderungen, mit Skizzen oder AI-gebauten Beispielen, wo ein Finding gezeigt werden muss.
- Ein Plan zur Validierung.
- Was zu testen ist, welche Signale zu verfolgen sind und wo fehlende Daten unsere Schlüsse begrenzen.
Beispielhaftes Audit-Finding. Kein Ergebnis aus einem Kundenprojekt.
Ein Fehler ohne Weg nach vorn.
- Beobachtung
- Das Formular zeigt nach dem Absenden einen generischen Fehler, ohne das Feld zu benennen, um das es geht.
- Mögliche Auswirkung
- Nutzer könnten Mühe haben, ihre Eingabe zu korrigieren. Die Wirkung auf die Abschlussrate muss validiert werden.
- Vorgeschlagene Änderung
- Eine Erklärung neben dem betroffenen Feld zeigen und die bereits eingegebenen Werte erhalten.
- So validieren wir
- Die Fehlerbehebung mit Nutzern testen und erfolgreiche erneute Absendungen messen.
18 Jahre Produkte bauen.
Seit 2008 bauen wir digitale Produkte – für Kunden und für uns selbst. Dieses Gedächtnis für Muster bringen wir in Ihr Review ein und prüfen dann, was davon wirklich für Ihre Nutzer und Ihr Business gilt.
AI hilft uns, die Belege zu sortieren und Lösungen schneller zu erkunden. Die Findings und die Empfehlungen bleiben in der Verantwortung unserer Designer.
Entwickler schätzen den Aufwand ein, damit Sie eine schnelle Lösung von einer Änderung unterscheiden können, die tiefer greift.
Wir arbeiten mit den Daten, die Sie haben. Wo sie fehlen, sagen wir es und nennen Ihnen, was als Nächstes zu untersuchen ist.
Journeys & Interface
- Navigation
- Kernaufgaben
- Formulare & Feedback
- Responsives Verhalten
Die vereinbarten Journeys, inklusive Lade-, Leer- und Fehlerzuständen, mit Barrierefreiheits-Checks im vereinbarten Umfang.
Produktdaten
- Funnel-Analytik
- Session-Daten
- Support-Themen
- Nutzer-Feedback
Was wir im Interface sehen, abgeglichen mit dem tatsächlichen Verhalten. Ein Review allein kann nicht sagen, warum Nutzer abspringen.
Konsistenz & Barrierefreiheit
- Komponenten
- Inhalte
- Visuelle Hierarchie
- Tastaturbedienung
Inkonsistenzen und häufige Barrieren. Eine vollständige Prüfung der Barrierefreiheit wird separat beauftragt.
Business & technischer Kontext
- Produktziele
- Nutzergruppen
- Designsystem
- Technische Vorgaben
Der Kontext, der Prioritäten und Abhängigkeiten setzt. Nicht jedes Problem braucht ein Redesign.
Ihr Team kann die Empfehlungen von hier übernehmen – oder unseres. Weiter mit einem fokussierten Redesign oder mit laufender UX/UI-Arbeit rund um die Findings.
Bringen Sie ein Geschäftsproblem, einen Prozess oder eine Idee mit.
Wir helfen Ihnen, den richtigen nächsten Schritt zu finden.
Ein kurzes Erstgespräch ist oft der schnellste Weg,
um zu sehen, was sich wirklich lohnt.
