Peer-to-Peer-Carsharing

HoppyGo ist eine Peer-to-Peer-Carsharing-Plattform: Sie bringt Menschen, die ein Auto besitzen, es aber nicht täglich brauchen, mit denen zusammen, die eines mieten möchten — ganz im Sinne der Sharing Economy.

180KAktive Nutzer 2022

2500Autos im System

Der Bedarf

Ein Carsharing-Produkt, auf iOS, Android und Web dasselbe

HoppyGo suchte eine umfassende Lösung für seinen Autovermietdienst, vor allem auf den Komfort der Nutzer und ein durchgängiges Erlebnis ausgerichtet. Nötig waren intuitive Apps für iOS, Android und Web, mit denen sich Autos schnell und unkompliziert finden und mieten lassen. Besonderes Gewicht lag darauf, die Produktlogik über alle Plattformen hinweg gleich zu halten, damit der Wechsel für Nutzer nahtlos bleibt.

Insgesamt ging es dem Kunden um eine nutzerfreundliche, durchgängige und funktionsreiche Mietplattform, mit starkem Fokus auf ein einfaches und angenehmes Nutzererlebnis über mehrere Plattformen hinweg.

Die HoppyGo-Karte zur Autoübergabe auf blassem Pfirsichton: ein roter Jaguar 2 mit 4-Sterne-Bewertung von Lukáš P., Wann 6.–8. 8., Wo Italská 12, 120 00 Praha 2, Preis 5 790 CZK sowie die Schaltflächen zum Navigieren und Übergeben — Autoübergabe — die Karte des Besitzers

Ein Mann im schwarzen T-Shirt reicht einen Autoschlüssel durch das Fenster in die geöffnete Hand einer Frau — Die Schlüsselübergabe

Ein Mann fährt in einem orangefarbenen Cabrio über einen Feldweg durch goldene Hügel in der Dämmerung, daneben ein Smartphone mit dem HoppyGo-Bildschirm „My cars“ — Karten für Audi S5 und Volvo XC60 und die heutige Autoübergabe mit Petr K., 6.–8. 8., Italská 12 Praha, 5 790 Kč sowie die Schaltflächen zum Navigieren und Übergeben — „My cars“ — die Ansicht des Besitzers unterwegs

Die Herausforderung

Gleichklang auf drei Plattformen — und ein Homefeed, den man täglich öffnet

HoppyGo stand vor der erheblichen Aufgabe, für seinen Fahrzeugdienst ein einheitliches Erlebnis zu schaffen. Vor allem galt es, intuitive Anwendungen für iOS, Android und Web zu gestalten, die Suche und Miete vereinfachen und dabei über verschiedene Plattformen hinweg stimmig bleiben. Ein nahtloser Wechsel für die Nutzer war dabei besonders schwierig.

Eine weitere Herausforderung war ein dynamischer Homefeed, der automatische Inhalte wirkungsvoll ausspielt — Onboarding, Benachrichtigungen und Nachrichten der Administration — dazu passgenaue Vorschläge wie das Auto des Tages oder neu aufgenommene Fahrzeuge. Blogbeiträge und YouTube-Videos in einer schlichten, angenehmen Oberfläche unterzubringen, machte die Aufgabe noch anspruchsvoller.

Diese Elemente so auszubalancieren, dass sie den Erwartungen der Nutzer gerecht werden und zugleich die technischen Feinheiten lösen, wurde zur zentralen Herausforderung für den Kunden.

Die HoppyGo-Web-App auf Korallrot: Suchergebnisse für Praha mit Filtern für Preis, Lieferung, Karosserieform und Marke, Fahrzeugkarten für Volvo XC60, Audi S5 und Honda CR-V sowie eine Karte von Prag mit Preis-Pins — Web-App — Suchergebnisse & Karte

Blick aus dem Inneren eines Autos vorbei an Sitzen und Schalthebel: Durch die offene Beifahrertür lehnt sich eine Frau in grün kariertem Mantel an einen beleuchteten Cafétresen und wartet auf die Übergabe — Die Abholung — Warten am Übergabeort

Die Cleevio-Lösung

Zahlen, wenn Sie fahren — verdienen, wenn Sie stehen lassen

Mit unseren besonderen Funktionen verändert HoppyGo den Umgang mit dem Auto – zahlen Sie nur, wenn Sie eines brauchen, oder teilen Sie Ihr stehendes Auto und verdienen Sie daran.

Homefeed

Der Homefeed ist ein Newsfeed, der automatische Inhalte wirkungsvoll ausspielt — Onboarding, Benachrichtigungen und Nachrichten der Administration — dazu persönliche Empfehlungen, die zum täglichen Öffnen der App einladen.

Shortcuts

HoppyGo hat sehr viele Autos in seiner Datenbank. Nutzer können ihre Suche über viele verschiedene Filter eingrenzen — damit es noch schneller geht, haben wir eine Auto-Auswahl gebaut, die aus Zeitraum, Ort und bisherigen Vorlieben das passendste Auto vorschlägt.

Komplettlösung

Wir haben ein über drei Plattformen hinweg durchgängiges Produkt zugeschnitten — Android, iOS und Web-App, auf Basis der Vorgaben des Volkswagen-Konzerns. Ein Auto in der Web-App zu reservieren und die Bewertung später in der mobilen App zu hinterlassen, ist heute keine Hürde mehr.

Seit der Gründung 2018 hat sich HoppyGo zur führenden Carsharing-Plattform auf dem tschechischen Markt entwickelt. Nach einem bemerkenswerten Wachstum von 80% im Jahr 2020 ist die Plattform Teil des ŠKODA AUTO DigiLab.

Diese Case Study wurde ursprünglich im Mai 2019 auf Behance veröffentlicht.