Golfkunde · Betrieb

All-in-one-Golfmanagementsystem für reibungslose Abläufe

Ein ungenannter Golfkunde stand vor besonderen betrieblichen Herausforderungen, die einen maßgeschneiderten Ansatz im Management verlangten. Lösungen von der Stange gingen an den spezifischen Anforderungen lokaler Golfbetreiber vorbei und führten zu Ineffizienz und zersplitterten Abläufen. Cleevio erkannte diese Lücke und entwickelte ein umfassendes All-in-one-Managementsystem für Golfplätze, das den Betrieb strafft, das Kundenerlebnis verbessert und Plätzen jeder Größe Spielraum lässt.

150Golfplätze

10K+Aktive Nutzer

Der Bedarf

Software von der Stange sprach kein tschechisches und slowakisches Golf

Der Kunde arbeitete mit einem veralteten System. Vorhandene Lösungen gingen nicht auf die besonderen Anforderungen tschechischer und slowakischer Golfplätze ein, die sich von denen in anderen Ländern unterscheiden. Der Markt brauchte eine zentrale Plattform, die der Komplexität des Betriebs gewachsen ist und sich zugleich an die besonderen Anforderungen der lokalen Golfkultur anpassen lässt.

Ein Laptop auf Grün mit der Platzdetailseite eines Golfresorts: eine Fotogalerie der Fairways, die Reiter Über uns / Leistungen / Preise, die Highlights des Platzes und das Buchungsfeld mit dem Preis pro 18 Loch, Datum und Anzahl der Spieler — Platzdetail und Buchung im Web

Ein Wedge hinter einem Golfball auf sonnenbeschienenem, kurz geschnittenem Gras, von oben gesehen — Auf dem Grün

Die Herausforderung

Ein 15 Jahre altes System ablösen, ohne Flexibilität zu verlieren

Eine moderne Lösung als Ersatz für ein Altsystem zu entwickeln, das 15 Jahre lang im Einsatz war, war für Cleevio wie für die Golfplätze eine Herausforderung. Am schwersten wog, unterschiedlichste Abläufe zusammenzuführen — CRM, Reservierungen, Preisgestaltung, Kasse und Lagerbestand — und zwar in ein einziges, intuitives System, ohne dabei an Flexibilität zu verlieren.

Zusätzlich musste das neue System den unterschiedlichen Bedürfnissen ganz verschiedener Golfplätze gerecht werden, vom großen Resort mit vielen Services bis zum kleinen Landplatz mit knappen Mitteln.

Eine reibungslose Migration und eine durchgehend hohe Benutzerfreundlichkeit waren entscheidend für den Erfolg des Projekts.

Ein Golfer im limettengrünen Polohemd am Ende seines Abschlags auf dem Tee, den Schläger über die Schulter geschwungen, hinter ihm Bäume und ein bewölkter Himmel — Abschlag

Die Cleevio-Lösung

CRM, Startzeiten, Kasse und Lager — ein System für jede Platzgröße

Cleevio hat ein All-in-one-Managementsystem für Golfplätze entwickelt, das den Betrieb in einer einzigen, umfassenden Plattform bündelt. Die Lösung ersetzt mehrere unverbundene Systeme durch einen integrierten Ansatz, der die Abläufe strafft und das gesamte Nutzungserlebnis verbessert.

Wichtigste Funktionen

Integriertes Reservierungssystem

Synchronisiert sich mit dem CRM für personalisierte Preise, Rabatte und eine effiziente Buchungsverwaltung.

Kassensystem

Eine eingebaute Lösung, die separate Zahlungssysteme überflüssig macht und Transaktionen für Personal und Gäste reibungslos abwickelt.

Mitgliedschafts- & Guthabensystem

Unterstützt Gutscheine, Treueprogramme und guthabenbasierte Transaktionen und stärkt so die Kundenbindung.

Lagerverwaltung

Verfolgt Golfausrüstung, Merchandise und die Verfügbarkeit von Leistungen in Echtzeit.

Anpassbare Abläufe

Flexible Konfigurationen, mit denen Golfplätze das System auf ihren konkreten Betrieb zuschneiden.

Unterstützung mehrerer Services

Deckt zusätzliche Angebote ab, etwa Hotelzimmerbuchungen, Wellnessbereiche und Tennisplatzreservierungen.

Ein Tablet auf zartem Grün mit der Produkttabelle des Systems: Greenfee- und Buggy-Positionen mit Verfügbarkeit, Grundpreis, Mehrwertsteuer, Kategorie und Anbieter — Produktliste

Der Reservierungskalender auf Grün mit dem darüber geöffneten Turnierformular: Turnier aus dem Verband, Name, Datum, Startart, Gebühr und Rundeneinstellungen — Reservierungskalender — Turnierformular

Zwei Bildschirme auf Grün mit einem Clubturnier: links der K.-o.-Baum mit den Spielerkarten und daneben auf einem Tablet die Liste der angemeldeten Spieler mit Mitgliedschaft, Handicap und Kontaktdaten — Turnierbaum & Spieler

Ergebnisse & Wirkung

Eine Oberfläche für den ganzen Platz

Mit unserer Lösung hat der Kunde eine einheitliche Plattform erhalten, die die betriebliche Effizienz steigert, den Verwaltungsaufwand senkt und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Das Personal verwaltet den Platz nun in allen Belangen über eine einzige Oberfläche, das senkt die Fehlerquote und steigert die Produktivität. Das intuitive Systemdesign hat die Einarbeitung kurz gehalten und den Wechsel vom alten System reibungslos gemacht. Weil die Plattform mitwächst, können Golfplätze ihr Angebot außerdem erweitern, ohne in zusätzliche Software zu investieren.

Bereit, das Management Ihres Golfplatzes neu aufzustellen? Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie Cleevio Ihre Abläufe strafft und Ihr Wachstum antreibt!

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