Packeta

Wir revolutionieren die Logistik in Mitteleuropa

Die Packeta Group ist eines der führenden Logistikunternehmen Europas: Sie liefert Pakete für knapp 46,000 E-Shops an über 139,000 Abhol- und Abgabestellen in 33 Ländern weltweit.

Der Bedarf

Paketversand für alle, nicht nur für E-Shops

Packeta wollte eine sichere, unkomplizierte App für den Paketversand von Mensch zu Mensch schaffen, mit der sich Pakete mühelos senden und abholen lassen. Das Ziel: eine Lösung, die auch Privatkundinnen und -kunden den Versandstandard des Handels eröffnet.

5MApp-Downloads

250M+Versendete Pakete

Die Herausforderung

Modernes Paketmanagement, ganz ohne Warteschlangen

Packeta stand vor der Aufgabe, eine App für modernes Paketmanagement zu entwickeln, die Praktikabilität und Leichtigkeit verbindet und dabei ein nahtloses Nutzererlebnis mit allen wesentlichen Funktionen liefert. Der Paketversand sollte mit nutzerfreundlichen Funktionen neu gedacht werden, damit Nutzer ihre Pakete an zahlreichen Standorten mühelos und ohne Warteschlangen aufgeben können.

Die App sollte ein schnelles und komfortables Erlebnis bieten und Sendungen direkt auf dem Smartphone verfolgen. Dazu kam eine kurze, unkomplizierte Registrierung mit automatischer Zuordnung der Sendungen — bei höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Datenschutz.

Drei iPhones mit der Zásilkovna-App auf Packeta-Rot: Karte der Abholstellen, Startbildschirm „Pakete“ und das Profil „Your Packeta“ — Zásilkovna-App — Abholkarte · Paketübersicht · Profil

Die Cleevio-Lösung

Eine App zum Senden, Verfolgen und kontaktlosen Abholen

Die Zásilkovna-App bietet zahlreiche nutzerfreundliche Funktionen für ein effizientes Sendungsmanagement. Ein Paket versenden Nutzer mühelos: Sendungsdaten und Empfänger eingeben, das Paket an einer der Abgabestellen abgeben, fertig. Auch eine Rücksendung ist mit wenigen Klicks erledigt — Rücksendecode in der App eintragen und das Paket abgeben.

Die App liefert einen vollständigen Überblick über alle Sendungen und verfolgt versendete wie erwartete Pakete. Für die kontaktlose Abholung lässt sich die Z-BOX per Bluetooth koppeln und direkt aus der App öffnen.

Die interaktive Karte hilft dabei, die nächstgelegene Abgabe- oder Abholstelle zu finden. Zu jeder Bewegung ihrer Sendung erhalten Nutzer eine Benachrichtigung direkt auf dem Display und bleiben so über den gesamten Versandweg informiert. Die Zásilkovna-App macht den Versand damit zu einem Erlebnis, das ganz auf ihre Nutzer zugeschnitten ist.

Wir haben eine Lösung entwickelt, die den gesamten Ablauf der Paketabholung einfacher und automatisierter macht — das Ergebnis sind 5M+ App-Downloads und 250M+ versendete Pakete.

Ein iPhone auf Packeta-Rot zeigt die Sendungsverfolgung der Zásilkovna-App: die Illustration eines roten Transporters, der Status „Na cestě“ (unterwegs), die vierstufige Fortschrittsleiste, die Abholstelle Mr. Parcel in Vinohrady und das Aktivitätsprotokoll — Sendungsverfolgung in Echtzeit

Ein lächelnder Zásilkovna-Kurier in roter Kappe und rotem Sweatshirt steigt mit einem Paket, das mit Zásilkovna-Klebeband verschlossen ist, aus einem roten Lieferwagen — Zustellung auf der letzten Meile

Drei iPhones auf Packeta-Rot mit der Zásilkovna-App: ein Paket zur Abholung an einer Z-BOX samt Entsperrcode, der Bildschirm mit dem Türraster der Z-BOX, der zum Entnehmen des Pakets und Schließen der Klappe auffordert, und das Aufgabeformular mit Größe, Zusatzleistungen und Bezahlung — Der Paketweg von Anfang bis Ende

Packeta in Zahlen

Auf Skalierung gebaut, in Bewegung bewährt.

Von Millionen App-Downloads bis zu Hunderten Millionen versendeter Pakete: Packeta zeigt, wie moderne Logistik im großen Maßstab aussieht.

App-Downloads

250M+

Versendete Pakete

Cleevio hat makellos kommuniziert und uns ein erstklassiges MVP geliefert. Das Team wurde schnell zu unserem strategischen Partner, weil wir wissen, dass wir uns bei jeder digitalen Innovation darauf verlassen können.

Ondrej ZakCEO, Packeta Group

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